Informamos que as posições dos usuários do SUS nas Listas de Espera podem sofrer alterações, tendo em vista que a ordem de agendamento dos usuários é definida a partir da avaliação da situação clínica do paciente (classificação de risco), visando assim garantir a todos os usuários, acesso igualitário aos serviços do SUS. A fila de espera é dinâmica, exemplo desse dinamismo é a reclassificação da priorização das guias que nela se encontram, estas podem ficar em uma posição maior ou menor em relação a sua posição inicial em fila, conforme dados clínicos do paciente descritos na guia inserida pelo médico da UBS/Centros de Especialidades.

Obs: Segue abaixo, situações em que, ao realizar a consulta no site, o paciente não se encontra em fila de espera:

• A guia pode ter sido devolvida para UBS;
• A guia pode ter sido negada ou cancelada;
• A guia pode ter sido agendada;
• A guia pode não ter sido inserida;
• A guia pode não ter entrado ainda no arquivo de publicação da fila de espera, visto que a mesma é atualizada semanalmente, desta forma o usuário deverá aguardar alguns dias para realizar nova consulta.